Güvenlik soruları
Elektrik, hızlı kaçak ve taşma riski önce elenir.
Pompa · kaçak · fırtına
Arızada ilk 15 dakika: önce güvenlik, sonra teşhis
Bu süre müdahale garantisi değil; mülk sahibinin güvenli ilk kontrol sırasıdır.
4 arıza grubunda önce ne yapılır?
Elektrik veya hızlı su kaybı şüphesinde ekipmana dokunmadan telefonla yönlendirme alın.
Pompa ses yapıyor veya çalışmıyorsa?
Sistemi zorlamayın. Pano ve elektrik güvenliyse kapatın; marka/model, hata kodu ve ses videosunu hazırlayın.
Su seviyesi hızlı düşüyorsa?
Otomatik dolumu kapatabiliyorsanız güvenli biçimde kapatın, seviyeyi işaretleyin ve tesisat çevresindeki ıslak alanları fotoğraflayın.
Fırtına havuzu kirlettiyse?
Elektrik güvenliği, kaba kir temizliği, filtre yükü ve su kimyası kontrol edilmeden kullanmayın.
Aydınlatmada kaçak şüphesi varsa?
Havuzu kullanmayın; ilgili elektrik devresini yetkin kişiyle güvenli biçimde kapatın ve servis isteyin.
Müdahale sözü nasıl verilir?
Sabit dakikalık varış garantisi vermiyoruz; ekip, konum, parça ve güvenlik durumunu teyit ederek plan yapıyoruz.
Etiket ve görüntü
Model, hata kodu ve belirti kaydı incelenir.
Teşhis ve onay
İşçilik, parça ve varsa takip ziyareti başlamadan yazılı/sözlü onay alınır.
4 gerçek servis ölçüsü
Fotoğraf ve etiket bilgisi doğru ekipmanla yola çıkılmasına yardımcı olur; fiyat ve süreyi etkileyen veriler gizlenmez.
Güvenliyse etiketi fotoğraflayın, sonra arayın.
Acil durumlarda form yerine telefon bağlantısını kullanın. Varış süresi ekip ve konuma göre teyit edilir.